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Dúvidas Frequentes

Pode Combinar a entrega sim, após a compra você pode entrar em contato e informamos as opções de fretes disponíveis.

Você pode pagar parcelado no cartão de crédito, ou fazer o Pix.

Combinar o Frete

Método de entrega

Os nossos produtos são especiais, por isso precisam de um transporte especial!

E trabalhamos com o  transporte dedicado, para preservar a sua mercadoria e é  possível comprar através do método de entrega  “Frete a combinar”.

Como funciona

Neste método, você confirma seu pedido através do checkout e pode aguardar, que nosso time irá realizar a cotação de frete com nossos parceiros de transporte e buscar a melhor opção para lhe atender, de acordo com o tipo de produto:

  • Itens grandes e/ou pesados;
  • Itens de louças;
  • Prataria
  • Obras de arte;
  • Produtos delicados;

Tudo isso para garantir  que você tenha a melhor experiência de compra possível! Permitindo que seu produto chegue em perfeito estado em suas mãos!

Meios de pagamento

Após nosso time realizar a cotação, você receberá um e-mail com o custo do frete e o prazo de entrega e, caso aceite a proposta, poderá realizar o pagamento através do link que receberá no e-mail, ou pode acompanhar tudo pelo site, em seus pedidos.

Os métodos aceitos são:

  • Cartão de crédito;
  • Pix;

Enviamos para todo Brasil.

Resumo

  1. Confirmar o pedido no checkout;
  2. Aguardar o recebimento de um e-mail com o custo do frete e o prazo de entrega, ou acompanhar o pedido pelo próprio site;
  3. Realizar o pagamento através do link recebido no e-mail ou na página do pedido no site;
  4. Aguardar o recebimento do seu item único e especial!

TERMOS DE RETIRADA NO LOCAL

Este documento estabelece os termos e condições para a retirada de produtos no local, referente às compras realizadas em nosso estabelecimento. Leia atentamente as informações abaixo:

  1. Contato pós-compra: Após a finalização da sua compra, nossa equipe entrará em contato com você para confirmar os detalhes da retirada. Este processo visa assegurar que a retirada seja efetuada de maneira eficiente e que todas as suas expectativas sejam atendidas.

  2. Horário de retirada: O horário de retirada será acordado durante o contato pós-compra, levando em consideração a disponibilidade do cliente e da nossa equipe. Pedimos a compreensão e colaboração para seguir o horário combinado.

  3. Local de retirada: A retirada dos produtos deverá ser realizada em nosso endereço especificado no momento da compra. Certifique-se de que possui as informações corretas sobre o local e esteja ciente das orientações para chegar até nós.

  4. Responsabilidade do cliente: O cliente é responsável por conferir os produtos no momento da retirada, garantindo que estejam em conformidade com o pedido efetuado. Caso haja alguma divergência, pedimos que comunique nossa equipe imediatamente.

  5. Procuração para retirada por terceiros: Caso o cliente não possa realizar pessoalmente a retirada, será aceita a presença de um representante mediante procuração e cópia dos documentos do cliente. O representante deve apresentar seus documentos originais.

  6. Cancelamento ou reagendamento: Em caso de necessidade de cancelamento ou reagendamento da retirada, solicitamos que entre em contato conosco com antecedência. Reservamo-nos o direito de avaliar cada situação individualmente.

Ao proceder com a compra, você concorda com os termos estabelecidos acima. Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e garantir uma experiência de compra satisfatória.

Agradecemos pela preferência!

Atenciosamente

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POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Quem somos

 O endereço do nosso site é: https://antiquariosantoro.com.br/

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